TJBet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

TJBet-এ স্বাগতম। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেটা কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — এই গোপনীয়তা নীতিতে সেটাই ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

এই নীতিটি tjbet.asia ওয়েবসাইট এবং TJBet মোবাইল অ্যাপ — উভয়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার শুরু করলে বোঝা যাবে আপনি এই নীতির সাথে একমত।

বাংলাদেশে অনেকেই নিজের তথ্য কোথায় যাচ্ছে সে বিষয়ে উদ্বিগ্ন থাকেন — এটা স্বাভাবিক এবং যুক্তিসঙ্গত। TJBet এই উদ্বেগটা বোঝে, এবং সেই কারণেই এই দলিলটা বাংলায় স্পষ্টভাবে লেখা হয়েছে — কোনো লুকানো শর্ত নেই, সব কিছু সরাসরি।

TJBet দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• নাম ও জন্মতারিখ — একাউন্ট নিবন্ধনের সময়।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা — যোগাযোগ ও নিরাপত্তার জন্য।
• পরিচয়পত্রের তথ্য — KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় (শুধুমাত্র প্রয়োজনে)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — ডিপোজিট ও উত্তোলনের সময়।
• সাপোর্ট চ্যাটে দেওয়া তথ্য — সমস্যা সমাধানের জন্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন — নিরাপত্তা এবং জাল লগইন শনাক্তের জন্য।
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন — UX উন্নয়নের জন্য।
• গেমিং ও বেটিং ইতিহাস — একাউন্ট ড্যাশবোর্ড ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য।
• কুকি ডেটা — নিচে বিস্তারিত বলা হয়েছে।

TJBet শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। অপ্রয়োজনীয় বা অসম্পর্কিত কাজে ব্যবহার করা হয় না।

• ১
  একাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, লগইন নিরাপদ রাখা এবং একাউন্ট সংক্রান্ত সব কার্যক্রম পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার হয়।
• ২
  পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলন সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
• ৩
  নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জাল লগইন, একাধিক একাউন্ট এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে।
• ৪
  সাপোর্ট সেবা: আপনি যখন সাহায্য চান, সে সময় আপনার একাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য দেখে সমস্যা সমাধান করতে।
• ৫
  দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: গেমিং আচরণে অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখা গেলে সময়মতো সহায়তা দেওয়ার জন্য।
• ৬
  আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের চাহিদা বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সরবরাহ করতে।
• ৭
  পণ্য উন্নয়ন: কোন গেম বা ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে সেটা বুঝে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে — কিন্তু এই বিশ্লেষণে পৃথক ব্যক্তির তথ্য নয়, সামগ্রিক প্রবণতা দেখা হয়।

TJBet আপনার তথ্য বিক্রি করে না — এটা আগেই বলা হয়েছে। তবে প্ল্যাটফর্ম চালাতে কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সরবরাহকারীর সাথে কাজ করতে হয়। নিচে সেই ক্ষেত্রগুলো পরিষ্কার করে বলা হয়েছে।

যেসব ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা অন্য পেমেন্ট সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়। এই সেবাগুলো নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম প্রোভাইডাররা সঠিক গেমপ্লে নিশ্চিত করতে সীমিত সেশন ডেটা দেখতে পারে — কিন্তু আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য তারা পায় না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকার বা আদালতের বৈধ আদেশ পেলে TJBet নির্দিষ্ট তথ্য সরবরাহ করতে আইনত বাধ্য — এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে জানানো হবে।
• কোম্পানি পুনর্গঠন: TJBet ভবিষ্যতে একীভূত বা হস্তান্তর হলে নতুন সত্তা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

যেসব ক্ষেত্রে কখনোই তথ্য ভাগ করা হয় না:

• মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে।
• ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রেতার কাছে।
• অন্য কোনো গেমিং বা বেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে।
• আপনার পরিচিতজন বা পরিবারের কাছে — একাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র একাউন্ট মালিককেই দেওয়া হয়।

TJBet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে — এটা সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং লগইন সেশন চালু রাখতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

TJBet আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কোনো সিস্টেমই শতভাগ অভেদ্য নয় — কিন্তু TJBet সর্বোচ্চ সতর্কতা নেয়।

• ১
  SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। ব্রাউজারে তালার চিহ্ন দেখলেই বুঝবেন সংযোগটা নিরাপদ।
• ২
  ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: TJBet-এর সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে থাকে যেখানে শারীরিক ও ডিজিটাল অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করা হয়।
• ৩
  অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র নিজের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন। কেউ অতিরিক্ত তথ্য দেখলে অডিট লগে রেকর্ড হয়।
• ৪
  নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: বাইরের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
• ৫
  সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা: অপরিচিত ডিভাইস বা স্থান থেকে লগইন হলে আপনার মোবাইলে OTP বা সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

আপনার নিজের পক্ষ থেকেও কিছু করার আছে — পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না, এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু রাখুন।

TJBet-এ নিবন্ধিত হওয়া মানে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার অধিকার হারানো নয়। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান: support@tjbet.asia। অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা জরুরি হলে সেটা জানিয়ে দেওয়া হবে।

TJBet প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য রাখা হয়। একাউন্ট বন্ধ হলে:

• ১
  বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য একাউন্ট বন্ধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।
• ২
  আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় — এটা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।
• ৩
  প্রতারণা বা আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য মামলা নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• ৪
  ব্যাকআপ সার্ভার থেকে তথ্য পুরোপুরি মুছতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে — সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

একাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনি চাইলে নিজের ডেটার কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।